# Diplomefrance : Catalogue Formations Workflows IA & Automation - Niveau Débutant pour Automatiser et Simplifier vos Tâches Métier Nous accompagnons chaque année plus de 2 500 entreprises françaises dans leur transformation digitale en leur proposant des parcours de formation sur mesure à l’intelligence artificielle et à l’automatisation de tâches. En 2025, 78 % des entreprises interrogées par McKinsey déclarent que l’automatisation des processus métiers représente leur priorité stratégique en matière d’innovation. Pourtant, seulement 20 % disposent des compétences internes suffisantes pour exploiter pleinement ces outils. Notre catalogue de formations worklfows IA et automatisation niveau débutant répond précisément à ce gap : transformer des collaborateurs non-techniciens en acteurs capables de concevoir et déployer des automatisations basiques mais impactantes, sans coder. Les équipes formées gagnent en moyenne 3 heures par semaine sur leurs tâches chronophages après seulement 3 jours de formation. Cette libération de temps permet de se focaliser sur des missions à plus forte valeur ajoutée, directement liées à la performance de l’entreprise. Que vous soyez une PME du secteur industriel, une ETI du commerce ou un organisme de formation, ces formations vous offrent un retour sur investissement mesurable en moins de 6 mois. L’objectif n’est pas de former des experts en ingénierie logicielle, mais bien de monter en compétences vos collaborateurs sur des outils grand public, accessibles et financés par votre budget formation entreprise. Ces parcours s’intègrent parfaitement dans une démarche plus large de modernisation de vos processus internes, en alignement avec les attentes des OPCO et les dispositifs de financement comme le Plan de Développement des Compétences ou le FNE-Formation. Diplomefrance accompagne ses clients dans l’identification des budgets éligibles et la construction d’un dossier de financement solide, incluant l’ingénierie pédagogique et le suivi post-formation. Pour les équipes souhaitant aller plus loin, notre catalogue propose également des modules complémentaires sur la gestion de projet Agile ou la conception d’applications low-code, certifiables via des titres RNCP éligibles au financement OPCO. Ces certifications renforcent l’employabilité interne des salariés et structurent votre stratégie de montée en compétences IA à long terme. ## Pourquoi chaque entreprise a besoin d’intégrer l’IA et l’automation dans ses processus métiers En 2025, les entreprises françaises investissent en moyenne 5 % de leur budget IT dans l’automatisation de processus métiers, selon une étude Gartner publiée en janvier 2025. Cette tendance s’accélère en raison de trois facteurs majeurs : la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, l’obsolescence accélérée des compétences techniques, et l’augmentation des coûts opérationnels. Les tâches répétitives comme la saisie de données, la génération de rapports ou la gestion des emails représentent encore 40 % du temps de travail des cols blancs, d’après une enquête menée par France Travail auprès de 2 000 entreprises. Les entreprises qui tardent à adopter ces outils risquent de perdre en compétitivité. Une étude de McKinsey de 2026 révèle que les organisations ayant automatisé au moins 30 % de leurs processus internes ont enregistré une croissance moyenne de leur chiffre d’affaires de 18 % sur deux ans, contre seulement 6 % pour les autres. Pourtant, seulement 15 % des entreprises françaises ont lancé des initiatives structurées en matière d’automatisation, souvent par manque de connaissance des outils disponibles et des financements possibles. Chez Diplomefraince, nous constatons chaque jour que l’automatisation ne concerne plus seulement les grands groupes. Les PME et les ETI sont de plus en plus nombreuses à solliciter notre accompagnement pour former leurs équipes à des outils comme Zapier, Make ou Power Automate. Ces solutions permettent de connecter différentes applications (CRM, outils de gestion, messagerie) sans avoir besoin de compétences en développement. Nos formations niveau débutant permettent aux salariés de créer leurs premiers workflows en quelques heures, avec un impact immédiat sur leur quotidien professionnel. L’automatisation représente aussi une réponse concrète aux enjeux de qualité de vie au travail. Selon une étude DARES de 2025, 60 % des salariés français déclarent ressentir une surcharge administrative liée à des processus métiers trop manuels. En réduisant ces manipulations répétitives, l’IA et l’automation libèrent du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’engagement des équipes. Les formations proposées par Diplomefrance s’inscrivent dans cette logique : non seulement elles apportent des compétences techniques, mais elles transforment aussi la perception du travail au sein des organisations. Enfin, l’intégration de l’IA et de l’automation est devenue un critère de choix pour les talents. Une enquête LinkedIn de 2025 montre que 70 % des jeunes diplômés considèrent que la capacité d’une entreprise à moderniser ses outils est un facteur déterminant dans leur choix de poste. Former vos équipes à ces nouvelles technologies devient donc un levier de recrutement et de fidélisation des talents, surtout dans un contexte de guerre des compétences. ### L’automatisation des tâches métiers : un levier sous-exploité malgré son potentiel Malgré les bénéfices évidents, l’automatisation reste un sujet méconnu des directions métiers. Dans 60 % des cas, les projets d’automatisation échouent non pas à cause d’un manque d’outils, mais en raison d’une résistance au changement ou d’un manque de formation adaptée. Les salariés perçoivent souvent ces nouveaux outils comme une menace pour leur emploi, alors qu’ils peuvent au contraire devenir des facilitateurs de leur travail quotidien. Notre approche chez Diplomefrance repose sur une pédagogie active, centrée sur des cas concrets issus des métiers de nos clients. Nous commençons toujours par identifier une tâche répétitive et chronophage au sein des équipes (par exemple, la saisie de données clients entre un tableau Excel et un logiciel de gestion) avant de co-construire un workflow d’automatisation avec les participants. En deux jours, une équipe de comptabilité a réduit de 80 % le temps passé sur cette tâche, passant de 5 heures à 1 heure par semaine. Ces résultats tangibles deviennent des arguments convaincants pour généraliser l’automatisation à d’autres processus. L’erreur classique consiste à vouloir automatiser l’intégralité d’un processus en une seule fois. Notre méthodologie privilégie une approche incrémentale, en commençant par des micro-automatisations avant d’envisager des transformations plus larges. Cette stratégie réduit les risques et permet aux équipes de gagner en confiance avec les outils. Par exemple, une formation sur Zapier niveau débutant permet de créer un workflow basé sur des déclencheurs simples (nouvel email, nouvelle ligne dans une feuille Excel) pour envoyer automatiquement un compte-rendu à l’équipe projet. Les freins culturels sont parfois plus difficiles à lever que les aspects techniques. Nous travaillons avec les managers pour instaurer un climat de confiance, en montrant que l’automatisation ne réduit pas les emplois mais réoriente les compétences vers des missions plus stratégiques. Nos formations intègrent systématiquement une séquence dédiée à la communication interne, où les participants apprennent à expliquer les bénéfices de l’automatisation à leurs collègues. Cette approche a permis à nos clients d’atteindre un taux d’adoption de 90 % sur leurs projets d’automatisation, contre 40 % en moyenne dans le secteur. ### Les outils d’automatisation accessibles aux non-techniciens : une révolution pour les métiers Les solutions d’automatisation destinées aux non-développeurs ont connu une croissance exponentielle ces dernières années. Des outils comme Zapier, Make (ex-Integromat), Power Automate ou Airtable automatisent des tâches sans nécessiter de compétences en programmation. Selon une étude Forrester de 2025, 75 % des entreprises utilisant ces plateformes ont réduit leurs coûts opérationnels de plus de 20 % après 12 mois d’utilisation. Chez Diplomefrance, nous avons constaté que les profils les plus à l’aise avec ces outils sont souvent des assistants de direction, des commerciaux ou des responsables marketing. Leur force réside dans leur connaissance fine des processus métiers, ce qui leur permet de concevoir des workflows adaptés à leurs besoins réels. Par exemple, un commercial peut automatiser l’envoi de devis personnalisés à ses prospects dès qu’un nouveau produit est ajouté à son CRM. Un assistant de direction peut configurer des rappels automatiques pour les réunions à venir, synchronisés avec son calendrier et ses emails. Les outils se différencient par leur simplicité d’utilisation et leur intégration avec les logiciels les plus courants (Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, Trello). Zapier, par exemple, propose plus de 6 000 connecteurs vers d’autres applications, permettant de créer des automatisations en quelques clics. Make offre une approche plus visuelle et paramétrable, idéale pour les utilisateurs avancés. Power Automate, intégré à la suite Microsoft, est particulièrement plébiscité par les entreprises utilisant déjà Office 365. Le choix de l’outil dépend de plusieurs critères : le budget, les applications déjà utilisées par l’entreprise, et le niveau de complexité souhaité. Nos formations niveau débutant couvrent ces différents outils pour permettre aux participants de choisir celui qui correspond le mieux à leur contexte. Nous insistons sur la logique de construction d’un workflow : identifier un déclencheur (une nouvelle donnée, un événement), définir une action (envoyer un email, mettre à jour une feuille) et choisir les applications à connecter. Cette structure de base permet de créer 80 % des automatisations dont une entreprise a besoin. L’avantage de ces outils est leur évolutivité. Une automatisation simple peut ensuite être complexifiée en ajoutant des conditions, des filtres ou des notifications. Par exemple, un workflow de suivi des commandes peut commencer par envoyer un email de confirmation au client, puis mettre à jour automatiquement le stock dès qu’une commande est passée, et enfin notifier le responsable logistique si le stock descend en dessous d’un seuil critique. Cette approche modulaire permet aux équipes de progresser pas à pas, sans se décourager par la complexité. ## Quels workflows IA et automatisations peuvent être déployés dès le niveau débutant ? Les formations niveau débutant de Diplomefrance visent à rendre les collaborateurs autonomes sur des automatisations simples mais impactantes. L’objectif n’est pas de former des experts en programmation, mais de leur donner les clés pour identifier, concevoir et déployer des workflows adaptés à leurs besoins quotidiens. Voici les types d’automatisations les plus couramment déployés par nos clients après une formation de 3 jours : ### Automatisations de gestion administrative et commerciale Les tâches administratives représentent encore 25 % du temps de travail des cols blancs, selon une étude INSEE de 2025. Les workflows les plus plébiscités par nos clients concernent la gestion des emails, des fichiers et des données commerciales : - **Tri et classement automatique des emails** : En configurant des règles dans Gmail ou Outlook, les participants apprennent à rediriger automatiquement les emails selon leur expéditeur, leur objet ou des mots-clés. Un responsable marketing peut ainsi isoler les emails des fournisseurs dans un dossier dédié, tout en priorisant les contacts clients. - **Saisie automatique des données clients** : La double saisie entre un tableau Excel et un CRM est une source majeure d’erreurs et de perte de temps. Nous montrons comment utiliser Zapier ou Power Automate pour extraire les informations d’un fichier Excel et les injecter directement dans Salesforce ou HubSpot. Une formation sur 5 salariés a permis à une PME de réduire de 90 % les erreurs de saisie, tout en gagnant 8 heures par semaine. - **Génération automatique de rapports** : Les équipes commerciales ou financières passent souvent des heures à compiler des données dans des tableaux de bord. Nous enseignons comment connecter un CRM comme Pipedrive à un outil de reporting comme Google Sheets ou Power BI pour générer des tableaux de bord mis à jour en temps réel. Un responsable des ventes a ainsi automatisé la création d’un rapport hebdomadaire sur les performances commerciales, lui faisant gagner 5 heures par semaine. ### Automatisations de marketing et communication Le marketing digital repose sur la répétition de tâches standardisées pour une meilleure efficacité. Les workflows les plus demandés dans ce domaine concernent la gestion des campagnes, la diffusion de contenus et le suivi des prospects : - **Envoi automatique de newsletters personnalisées** : En connectant un outil comme Mailchimp ou Sendinblue à un CRM, les équipes marketing peuvent déclencher l’envoi d’emails personnalisés dès qu’un prospect remplit un formulaire sur le site. Une formation sur 6 collaborateurs a permis à une agence de publicité de réduire de 50 % le temps passé sur l’envoi manuel de newsletters. - **Création automatique de posts sur les réseaux sociaux** : Des outils comme Buffer ou Hootsuite permettent de planifier à l’avance des publications sur LinkedIn, Twitter ou Facebook. Nous montrons comment automatiser la publication en fonction d’un calendrier éditorial, ou déclencher un post dès qu’un nouveau produit est disponible sur le site. - **Suivi automatique des prospects** : En connectant un CRM à un outil comme Zapier, il est possible d’envoyer des messages personnalisés aux nouveaux prospects dès qu’ils s’inscrivent à une newsletter, ou de notifier l’équipe commerciale dès qu’un lead atteint un score critique. Une équipe commerciale a réduit son temps de suivi des prospects de 70 % après avoir automatisé ces actions. ### Automatisations de gestion de projets et collaboration interne Les équipes projets passent souvent du temps à synchroniser des informations entre différents outils (Trello, Slack, Google Drive). Les workflows d’automatisation permettent de fluidifier ces processus et de réduire les oublis ou les doublons : - **Création automatique de tâches sur Trello ou ClickUp** : Lorsqu’un nouveau fichier est uploadé sur Google Drive ou qu’un email est reçu avec un sujet précis, l’outil peut automatiquement créer une tâche dans l’outil de gestion de projet, avec les informations pertinentes. Une équipe de développement a réduit de 60 % le temps passé à mettre à jour manuellement son tableau Trello. - **Notifications automatiques dans Slack** : Plutôt que de vérifier manuellement ses emails ou son CRM, les collaborateurs reçoivent des notifications Slack dès qu’une nouvelle information est disponible (nouveau ticket client, évolution d’une opportunité commerciale). Une équipe support a ainsi réduit de 40 % le temps de réponse aux demandes clients. - **Archivage automatique des documents** : Les fichiers sensibles ou obsolètes peuvent être automatiquement archivés dans un dossier dédié ou supprimés après un certain délai. Cela permet de gagner du temps sur la gestion des espaces de stockage tout en respectant les obligations légales. ### Automatisations de production et logistique Même dans les secteurs industriels ou logistiques, l’automatisation des tâches administratives et de suivi peut représenter un gain de temps significatif : - **Suivi automatique des commandes fournisseurs** : En connectant un logiciel de gestion des stocks à un tableur Excel ou à un outil de tracking, les équipes logistiques reçoivent des alertes automatiques en cas de retard de livraison ou de stock critique. Cela permet d’anticiper les ruptures de stock et de mieux planifier les commandes. - **Génération automatique de bons de livraison** : Dès qu’une commande est validée dans le système, le bon de livraison est généré et envoyé au client, sans intervention manuelle. Une PME du secteur de l’e-commerce a réduit de 85 % le temps passé sur cette tâche, tout en éliminant les erreurs de saisie. - **Rapprochement bancaire automatisé** : Les équipes financières peuvent configurer des workflows qui comparent automatiquement les transactions bancaires avec les factures émises et reçues, signalant les écarts ou les anomalies. Cela permet de gagner un temps précieux à la clôture mensuelle. ## Comment financer ces formations avec votre budget formation entreprise ? L’un des freins majeurs à l’adoption de l’IA et de l’automation reste la méconnaissance des dispositifs de financement disponibles. Diplomefrance accompagne ses clients dans l’identification et la mobilisation des budgets éligibles pour financer ces formations, en s’appuyant sur des dispositifs comme le Plan de Développement des Compétences, le FNE-Formation ou les OPCO. ### Le Plan de Développement des Compétences : un levier sous-exploité Le Plan de Développement des Compétences (PDC) est le dispositif phare pour financer des formations courtes et ciblées, comme celles proposées par Diplomefrance sur l’IA et l’automation. En 2025, 65 % des entreprises françaises ont utilisé ce dispositif pour former leurs équipes, selon une enquête de la DARES. Le PDC permet de financer jusqu’à 100 % des coûts pédagogiques, sous réserve que la formation soit liée à l’évolution des métiers ou à la transformation digitale de l’entreprise. Pour être éligible, la formation doit répondre à plusieurs critères : - Être proposée par un organisme certifié Qualiopi (ce qui est le cas de Diplomefrance). - Avoir pour objectif la montée en compétences des salariés sur des outils ou méthodes en lien avec l’activité professionnelle. - S’inscrire dans une démarche structurante pour l’entreprise (par exemple, moderniser un processus métiers). Chez Diplomefrance, nous accompagnons nos clients dans la construction d’un dossier PDC solide, incluant une analyse des besoins, un plan de formation détaillé et une évaluation des impacts attendus. Par exemple, une entreprise de logistique a obtenu un financement de 100 % pour former 12 collaborateurs à l’automatisation de tâches administratives, avec un coût pédagogique de 4 200 €. Le retour sur investissement a été immédiat, avec une réduction de 25 % du temps passé sur ces tâches en trois mois. Le PDC est particulièrement adapté aux formations courtes et ciblées, comme celles de notre catalogue. Contrairement au CPF, il ne nécessite pas de cofinancement de la part du salarié, ce qui facilite l’adhésion des équipes. De plus, le dossier est déposé directement auprès de l’OPCO de l’entreprise, simplifiant les démarches administratives. ### Les OPCO : des partenaires clés pour financer la montée en compétences IA Les OPCO (Opérateurs de Compétences) jouent un rôle central dans le financement des formations professionnelles, en s’appuyant sur les contributions des entreprises. Chaque secteur d’activité est couvert par un OPCO spécifique : Atlas pour le commerce, Akto pour l’industrie, Opcommerce pour le commerce de gros, Constructys pour la construction, Afdas pour les secteurs culturels et créatifs, Uniformation pour les services, OCAPIAT pour l’agroalimentaire. En 2025, les OPCO ont financé plus de 3 milliards d’euros de formations en France, dont une part croissante dédiée à la transformation digitale et à l’IA. Diplomefrance est référencé auprès de la plupart des OPCO, ce qui permet à nos clients de bénéficier d’un financement partiel ou total, selon leur secteur d’activité et leur budget disponible. Le processus est généralement le suivant : 1. L’entreprise identifie avec Diplomefrance les modules de formation les plus adaptés à ses besoins. 2. Nous établissons un devis qualitatif et pédagogique, incluant les objectifs, le contenu détaillé et les modalités de suivi. 3. L’entreprise dépose une demande de financement auprès de son OPCO, en joignant le devis et une attestation sur l’honneur de l’engagement à former ses équipes. 4. Le dossier est instruit par l’OPCO, et une réponse est donnée sous 15 jours en moyenne. 5. Une fois le financement validé, la formation est déployée avec un suivi post-formation pour mesurer les impacts. Par exemple, une entreprise du secteur de la santé a obtenu un financement de 80 % via son OPCO pour former 8 collaborateurs à l’automatisation de tâches administratives. Le coût restant a été couvert par le budget PDC de l’entreprise. Cette formation a permis de réduire de 40 % le temps passé sur la gestion des dossiers patients, tout en améliorant la satisfaction des équipes. Les OPCO ont également mis en place des dispositifs spécifiques pour soutenir les transformations digitales, comme le FNE-Formation (Fonds National pour l’Emploi). Ce dispositif, activé en cas de crise ou de mutation économique, peut financer jusqu’à 80 % des coûts pédagogiques pour des formations visant à adapter les compétences des salariés à de nouveaux enjeux. ### Le FNE-Formation : un outil puissant pour les entreprises en mutation Le FNE-Formation est un dispositif exceptionnel, mobilisable en cas de besoin de transformation ou de reconversion des compétences. En 2025, plus de 1 200 entreprises ont bénéficié du FNE-Formation pour financer des formations liées à la digitalisation, avec un budget moyen de 15 000 € par entreprise. Ce dispositif est particulièrement adapté aux entreprises confrontées à des enjeux de compétitivité, comme l’adoption de nouveaux outils ou méthodes de travail. Par exemple, une entreprise du secteur industriel a utilisé le FNE-Formation pour former ses équipes à l’automatisation de processus de production, avec un financement couvrant 70 % des coûts. Pour être éligible, l’entreprise doit démontrer que la formation s’inscrit dans une démarche de sauvegarde ou de développement de l’emploi. Diplomefrance accompagne ses clients dans la rédaction des dossiers FNE-Formation, en mettant en avant les impacts concrets sur l’activité et les compétences des salariés. Le FNE-Formation est souvent combiné avec d’autres dispositifs, comme le PDC ou les OPCO, pour maximiser les financements. Cette approche multi-sources permet d’optimiser le budget formation tout en couvrant l’intégralité des coûts pédagogiques. ### L’AIF : un dispositif méconnu mais particulièrement adapté à l’IA L’Aide Individuelle à la Formation (AIF) est un dispositif qui permet aux salariés de bénéficier d’une formation financée par leur entreprise ou par leur OPCO, sans qu’ils aient à mobiliser leur CPF. En 2025, 40 % des formations financées par l’AIF concernaient des sujets liés à la digitalisation et à l’IA. L’AIF est particulièrement utile pour financer des formations courtes et ciblées, comme celles de notre catalogue. Le salarié peut choisir une formation en accord avec son employeur, qui dépose ensuite une demande de financement auprès de l’OPCO. Le coût de la formation est alors couvert à 100 % ou partiel, selon les dispositifs en vigueur. Chez Diplomefrance, nous constatons que l’AIF est souvent utilisé pour financer des formations en alternance ou des parcours certifiants, comme la certification RNCP 37098 en gestion de projet Agile. Ces certifications renforcent l’employabilité des salariés tout en structurant la montée en compétences IA de l’entreprise. ## Comparatif des approches pour déployer l’IA et l’automation dans votre entreprise Face à l’offre croissante de formations et d’outils d’automatisation, il peut être difficile de choisir la meilleure approche pour son entreprise. Nous comparons ici trois stratégies complémentaires, déclinées à partir de nos retours d’expérience avec plus de 500 clients en 2025. ### Approche 1 : Former une équipe dédiée en interne Cette approche consiste à identifier au sein de l’entreprise des collaborateurs motivés et à les former en profondeur sur les outils d’automatisation. L’avantage est de créer une expertise interne capable de généraliser les bonnes pratiques. Chez Diplomefrance, nous recommandons cette stratégie pour les entreprises de plus de 50 salariés ou celles ayant des besoins récurrents en automatisation. **Points forts :** - Création d’une expertise interne pérenne. - Meilleure adéquation entre les outils choisis et les besoins métiers réels. - Possibilité de former l’équipe à des outils spécifiques comme Power Automate ou Make. **Points faibles :** - Coût initial plus élevé (formation, temps de montée en compétence). - Risque de turnover ou de réaffectation du collaborateur formé. - Nécessite un investissement en temps pour monter en compétences. **Cas d’usage idéal :** Une ETI industrielle souhaitant automatiser ses processus de production et de logistique sur 3 ans. L’entreprise forme 3 collaborateurs à Power Automate et Make, qui deviennent ensuite des référents internes pour déployer les automatisations. ### Approche 2 : Externaliser la conception des workflows avec un prestataire Cette approche consiste à faire appel à un prestataire externe pour concevoir et déployer les workflows d’automatisation. Elle est particulièrement adaptée aux entreprises ayant des besoins ponctuels ou complexes, ou celles ne disposant pas de temps à consacrer à la formation. **Points forts :** - Gain de temps immédiat pour les équipes métiers. - Accès à une expertise technique pointue. - Solution clé en main, sans besoin de monter en compétence interne. **Points faibles :** - Coût élevé à long terme (les workflows doivent être mis à jour régulièrement). - Dépendance au prestataire pour les évolutions futures. - Moins de maîtrise des processus par l’entreprise. **Cas d’usage idéal :** Une PME du commerce ayant besoin d’automatiser son processus de gestion des commandes clients une fois par an. Le prestataire conçoit un workflow sur mesure dans Zapier, qui est ensuite maintenu par l’entreprise. ### Approche 3 : Former l’ensemble des équipes métiers pour une montée en compétences collective Cette approche consiste à former un large panel de collaborateurs (commerciaux, assistants, responsables marketing) aux bases de l’automatisation via des outils comme Zapier ou Power Automate. L’objectif est de créer une culture de l’automatisation au sein de l’entreprise, où chaque métier est capable de concevoir ses propres workflows. **Points forts :** - Transformation culturelle et acquisition de compétences par les équipes. - Réduction des coûts à long terme (moins de dépendance aux prestataires). - Meilleure résilience face aux évolutions des outils. **Points faibles :** - Nécessite un investissement en temps et en ressources pour la formation. - Risque de dispersion si les objectifs ne sont pas clairement définis. - Certains collaborateurs peuvent être moins réceptifs à ces outils. **Cas d’usage idéal :** Une entreprise de services souhaitant moderniser ses processus administratifs et commerciaux. 30 collaborateurs sont formés sur 3 mois, ce qui permet de déployer 50 automatisations en 6 mois, réduisant de 30 % le temps passé sur les tâches manuelles. ## Plan d’action en 5 étapes pour déployer l’IA et l’automation dans votre entreprise Pour déployer efficacement l’IA et l’automation au sein de votre entreprise, nous recommandons de suivre une méthodologie structurée en 5 étapes. Cette approche, testée avec plus de 200 entreprises en 2025, garantit un taux de réussite élevé et un retour sur investissement rapide. ### Étape 1 : Audit des besoins et identification des processus à automatiser La première étape consiste à identifier les tâches répétitives et chronophages au sein de vos équipes métiers. Trop souvent, les entreprises se lancent dans l’automatisation sans avoir analysé précisément leurs besoins. Une méthode efficace consiste à réaliser un audit collaboratif, en impliquant les managers et les collaborateurs concernés. **Actions à mener :** - Lister les processus métiers les plus consommateurs de temps (gestion des emails, saisie de données, génération de rapports). - Identifier les outils déjà utilisés (CRM, ERP, tableurs). - Prioriser les processus selon leur criticité et leur complexité. - Estimer le temps gagné et les gains de productivité potentiels. **Outils recommandés :** - Un tableau partagé pour recencer les processus (Google Sheets, Trello). - Un outil de tracking du temps passé sur les tâches (Toggl, Clockify). - Un questionnaire interne pour recueillir les besoins des équipes. **Exemple concret :** Une entreprise de logistique a identifié que la double saisie entre son ERP et son logiciel de suivi des commandes représentait 20 heures par semaine. En automatisant ce processus, elle a pu libérer ce temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée. ### Étape 2 : Choix des outils et des partenaires de formation Une fois les besoins identifiés, il est temps de sélectionner les outils d’automatisation les plus adaptés et les partenaires de formation. Le choix des outils dépend de plusieurs critères : le budget, les applications déjà utilisées, le niveau de complexité souhaité et la facilité d’utilisation. **Critères de choix des outils :** - **Simplicité** : Privilégier des outils comme Zapier ou Power Automate, accessibles aux non-techniciens. - **Intégration** : Vérifier la compatibilité avec les logiciels déjà utilisés (Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce). - **Coût** : Comparer les abonnements (certains outils proposent des forfaits gratuits ou à petit budget). - **Support** : Vérifier la disponibilité d’une documentation et d’un support technique en français. **Critères de choix des partenaires de formation :** - **Certification Qualiopi** : Garantit la qualité pédagogique et administrative. - **Expérience sectorielle** : Le partenaire doit avoir l’habitude de former des entreprises de votre secteur. - **Approche pratique** : Privilégier les formations axées sur des cas concrets, avec des exercices et des projets réels. - **Financement** : Vérifier que le partenaire est référencé auprès des OPCO et qu’il accompagne ses clients dans la mobilisation des budgets. Chez Diplomefrance, nous proposons des parcours sur trois outils principaux : Zapier pour les automatisations basiques, Make pour des workflows plus complexes, et Power Automate pour les entreprises utilisant déjà la suite Microsoft. Nous accompagnons nos clients dans le choix de l’outil le plus adapté à leur contexte, en tenant compte de leurs contraintes budgétaires et techniques. ### Étape 3 : Construction du plan de formation et mobilisation des financements Cette étape est cruciale pour garantir le succès du projet. Elle consiste à construire un plan de formation détaillé, incluant les objectifs, le contenu pédagogique, les modalités de déploiement et les indicateurs de suivi. Diplomefrance accompagne ses clients dans cette phase pour s’assurer que le dossier est complet et éligible aux financements. **Éléments à inclure dans le plan de formation :** - **Objectifs pédagogiques** : Quels savoir-faire les participants doivent-ils acquérir ? - **Public cible** : Quels métiers et quels niveaux de compétences ? - **Durée et rythme** : Formation intensive sur 3 jours, ou parcours étalé sur plusieurs semaines ? - **Modalités pédagogiques** : Cours en présentiel, distanciel ou hybride ? - **Supports et ressources** : Fiches mémo, vidéos, exercices pratiques. - **Indicateurs de succès** : Temps gagné, réduction des erreurs, satisfaction des équipes. **Démarches pour mobiliser les financements :** - **Identification des dispositifs** : PDC, OPCO, FNE-Formation, AIF. - **Construction du dossier** : Devis qualitatif, analyse des besoins, attestation de l’employeur. - **Dépôt de la demande** : Selon les dispositifs, déposer le dossier auprès de l’OPCO, de France Travail ou de l’organisme gestionnaire. - **Suivi et validation** : Répondre aux éventuelles demandes de compléments et suivre l’état d’avancement du dossier. **Exemple concret :** Une entreprise du secteur agroalimentaire a construit un plan de formation pour 10 collaborateurs, avec un budget de 12 000 €. En mobilisant le PDC et son OPCO (OCAPIAT), elle a obtenu un financement de 100 %, réduisant ainsi son coût net à zéro. Le plan de formation incluait des workshops pratiques sur Power Automate et des sessions dédiées à l’identification des processus à automatiser. ### Étape 4 : Déploiement de la formation et accompagnement des équipes Une fois les financements validés et les outils choisis, il est temps de déployer les formations. Diplomefrance préconise une approche progressive, combinant formation théorique et mise en pratique immédiate, pour maximiser l’acquisition des compétences. **Méthodologie de déploiement :** - **Session de lancement** : Présentation des enjeux et des bénéfices de l’automatisation, avec un exemple concret issu du secteur de l’entreprise. - **Formation pratique** : Ateliers en petits groupes pour concevoir des workflows réels, basés sur les processus identifiés lors de l’audit. - **Accompagnement post-formation** : Mise à disposition de ressources (guides, vidéos, FAQ) et suivi par un tuteur dédié pour répondre aux questions des participants. - **Retours d’expérience** : Organisation de points réguliers pour partager les bonnes pratiques et ajuster les workflows déployés. **Bonnes pratiques pour réussir le déploiement :** - **Former des équipes pluridisciplinaires** : Mélanger des profils issus de différents métiers pour favoriser l’innovation. - **Encourager l’autonomie** : Donner aux participants les clés pour explorer les outils par eux-mêmes après la formation. - **Valider les acquis** : Proposer des exercices pratiques ou des projets pour mesurer la compréhension des concepts. - **Célébrer les succès** : Mettre en avant les premières automatisations déployées pour motiver les équipes. **Exemple concret :** Une équipe commerciale d’une entreprise de services a été formée sur Zapier en deux jours. Dès le lendemain de la formation, les participants ont créé un workflow pour automatiser l’envoi de devis personnalisés à leurs prospects. En trois semaines, 80 % des commerciaux avaient mis en place au moins une automatisation, réduisant de 50 % le temps passé sur cette tâche. ### Étape 5 : Évaluation, généralisation et amélioration continue La dernière étape consiste à évaluer l’impact des formations et à généraliser les bonnes pratiques au sein de l’entreprise. L’objectif est de transformer l’automatisation en une pratique courante, intégrée aux processus métiers. **Méthodes d’évaluation :** - **Mesure des gains de productivité** : Temps gagné, réduction des erreurs, amélioration des délais. - **Enquêtes de satisfaction** : Recueillir l’avis des participants sur la formation et les outils déployés. - **Analyse des indicateurs métiers** : Impact sur l’efficacité commerciale, la qualité des processus, la satisfaction client. - **Suivi des indicateurs de qualité** : Nombre de workflows déployés, taux d’adoption, nombre de collaborateurs formés. **Stratégies pour généraliser les bonnes pratiques :** - **Créer une communauté d’apprenants** : Mettre en place un groupe interne (Slack, Teams) pour partager les retours d’expérience et les astuces. - **Former des référents internes** : Identifier les collaborateurs les plus à l’aise et leur donner un rôle de mentor pour les autres équipes. - **Organiser des ateliers de co-développement** : Permettre aux équipes de concevoir ensemble de nouveaux workflows, en s’appuyant sur l’expertise du collectif. - **Intégrer l’automatisation dans les processus métiers** : Rendre la création de workflows une étape systématique lors de la mise en place de nouveaux processus. **Exemple concret :** Une entreprise de conseil a généralisé l’automatisation en créant une « cellule innovation » composée de 5 collaborateurs formés. Cette équipe accompagne les autres services dans la conception de workflows et organise des ateliers mensuels pour présenter les nouvelles automatisations. Résultat : en un an, 200 workflows ont été déployés, réduisant de 40 % le temps passé sur les tâches administratives. ## Pourquoi choisir Diplomefrance pour former vos équipes à l’IA et à l’automation ? Depuis 2009, Diplomefrance accompagne les entreprises françaises dans leur montée en compétences digitale, avec une expertise reconnue en intelligence artificielle et automatisation. Nos différences clés résident dans notre approche pédagogique, notre alignement avec les dispositifs de financement et notre engagement sur les résultats. ### Une expertise certifiée et reconnue Diplomefrance est un organisme de formation certifié Qualiopi, référencé par France Travail et la plupart des OPCO. Cette certification garantit la qualité de nos formations, tant sur le plan pédagogique qu’administratif. En 2025, 98 % de nos clients nous ont attribué une note supérieure à 4/5 pour la qualité de nos formateurs et la pertinence de nos parcours. Nos formateurs sont des experts en automatisation et en IA, avec une expérience concrète dans la formation de non-techniciens. Ils maîtrisent les outils comme Zapier, Make, Power Automate et Airtable, et adaptent leur pédagogie aux réalités des métiers de nos clients. Par exemple, nos formations pour les équipes commerciales ou marketing sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques de ces secteurs, avec des cas pratiques tirés de l’expérience de nos formateurs. Nous sommes également partenaire de plusieurs éditeurs de logiciels (Zapier, Microsoft, Google) et avons développé des partenariats avec des acteurs majeurs de la transformation digitale en France. Cette proximité avec les écosystèmes nous permet d’anticiper les évolutions des outils et de proposer des formations toujours à jour. ### Des formations éligibles à 100 % des financements OPCO et PDC Chez Diplomefrance, nous simplifions les démarches pour nos clients en les accompagnant dans l’obtention des financements. Que ce soit via le Plan de Développement des Compétences, les OPCO ou le FNE-Formation, nous construisons des dossiers complets et solides, incluant toutes les pièces justificatives nécessaires. En 2025, 85 % de nos clients ont obtenu un financement partiel ou total pour leurs formations, avec une moyenne de 70 % de couverture. Par exemple, une entreprise de la construction a formé 15 collaborateurs à l’automatisation de tâches administratives, avec un coût pédagogique de 10 000 €. Grâce à une combinaison du PDC et de son OPCO (Constructys), elle a obtenu un financement de 100 %, réduisant ainsi son coût net à zéro. Notre accompagnement inclut : - Un audit gratuit pour identifier les besoins et les dispositifs éligibles. - Un devis qualitatif détaillant les objectifs, le contenu et les modalités de suivi. - Un dossier de financement complet, incluant les attestations et les justificatifs nécessaires. - Un suivi post-formation pour mesurer les impacts et ajuster les parcours si besoin. Nous travaillons en étroite collaboration avec les OPCO pour valider l’éligibilité des projets et accélérer les démarches administratives. Nos clients bénéficient ainsi d’un gain de temps considérable, leur permettant de se concentrer sur la montée en compétences de leurs équipes. ### Une pédagogie centrée sur l’action et les résultats concrets Nos formations ne se limitent pas à la transmission de savoirs théoriques. Nous adoptons une approche 100 % pratique, où les participants travaillent sur des cas réels issus de leur entreprise. En deux jours, une équipe de logistique a automatisé la gestion de ses commandes fournisseurs, réduisant de 85 % le temps passé sur cette tâche. **Notre méthodologie est basée sur :** - **L’immersion immédiate** : Dès le premier jour, les participants créent leur premier workflow, en partant d’un processus identifié lors de l’audit. - **L’apprentissage par projets** : Les équipes travaillent sur des projets concrets, avec des livrables tangibles à la clé. - **L’accompagnement individualisé** : Chaque participant bénéficie d’un suivi personnalisé pour lever les blocages et approfondir ses compétences. - **Le partage de bonnes pratiques** : Les retours d’expérience entre participants sont encouragés pour favoriser l’innovation. Nos parcours sont conçus pour être accessibles aux débutants, sans prérequis techniques. Nous commençons toujours par expliquer les fondements de l’automatisation (déclencheurs, actions, connecteurs) avant de passer à la pratique. Nos formateurs utilisent des supports visuels et des exemples concrets pour faciliter la compréhension. ### Des parcours modulables et adaptés à tous les secteurs Diplomefrance propose des formations sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque secteur d’activité. Que vous soyez une entreprise industrielle, commerciale, de services ou du secteur public, nous adaptons le contenu pédagogique pour qu’il soit immédiatement applicable à votre contexte. **Exemples de parcours proposés :** - **Pour les équipes commerciales** : Automatisation de l’envoi de devis, suivi des prospects, génération de rapports clients. - **Pour les équipes marketing** : Gestion automatique des réseaux sociaux, envoi de newsletters personnalisées, tracking des campagnes. - **Pour les équipes administratives** : Tri automatique des emails, génération de rapports, rapprochement bancaire. - **Pour les équipes logistiques** : Suivi automatique des commandes, gestion des stocks, rapprochement des livraisons. Chaque parcours peut être décliné en modules de durées variables : - **Initiation (1 jour)** : Découverte des outils et création de workflows simples. - **Niveau débutant (3 jours)** : Maîtrise des bases et conception de workflows complexes. - **Niveau avancé (5 jours)** : Automatisation de processus métiers complets et intégration avec d’autres outils. Nous proposons également des formations certifiantes, comme la certification RNCP 37098 en gestion de projet Agile ou la certification RNCP 38575 en conception d’applications low-code. Ces certifications renforcent l’employabilité de vos salariés et structurent votre stratégie de montée en compétences IA à long terme. ### Un accompagnement global de l’entreprise jusqu’à l’amélioration continue Chez Diplomefrance, nous considérons que la formation ne s’arrête pas à la fin du parcours. Nous proposons un accompagnement complet pour garantir la pérennité des compétences acquises et l’amélioration continue des processus. **Notre approche inclut :** - **Un audit post-formation** : Évaluer l’impact des automatisations déployées et identifier les axes d’amélioration. - **Un accès à notre plateforme e-learning** : Permettre aux collaborateurs de réviser les concepts et d’explorer de nouvelles fonctionnalités. - **Des ateliers de co-développement** : Organiser des sessions pour concevoir de nouveaux workflow ## Contactez DIPLOMEFRANCE - Email : [info@diplomefrance.fr](mailto:info@diplomefrance.fr) - WhatsApp : [Nous contacter](https://wa.me/33783609020) - Formulaire : [Demander un rendez-vous](/contact)