Maîtriser l’italien professionnel pour le tourisme d’affaires à l’international : programme complet | Diplomefrance

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Maîtriser l’italien professionnel pour le tourisme d’affaires à l’international en fait partie.

Destinée aux entreprises du secteur touristique, cette formation personnalisée en italien professionnel permet de renforcer la qualité de l’accueil et des échanges avec une clientèle italienne exigeante. À travers des mises en situation réelles et un contenu adapté aux besoins spécifiques des entreprises, les participants développent des compétences linguistiques opérationnelles en contexte touristique. La formation est conçue pour répondre aux exigences des professionnels dont l’activité implique des interactions fréquentes avec des visiteurs italiens.

Objectifs

• Acquérir un vocabulaire spécifique au tourisme et à l’hôtellerie en italien.", "Maîtriser les expressions clés pour accueillir et conseiller des clients italiens.", "Optimiser la communication verbale et non verbale avec une clientèle internationale.", "Adapter son discours aux attentes et aux spécificités culturelles italiennes.", "Renforcer la confiance en soi dans des échanges professionnels en italien."]

Programme

[{"module": "Immersion linguistique et culturelle", "content": "Analyse des spécificités culturelles italiennes impactant la relation client. Étude des codes de politesse et des attentes des voyageurs italiens. Vocabulaire de base en italien pour l’accueil et la présentation de services touristiques.", "duration_hours": 2}, {"module": "Communication professionnelle en contexte touristique", "content": "Techniques pour gérer les demandes de réservation, les réclamations et les conseils personnalisés. Mise en pratique avec des jeux de rôle adaptés aux situations réelles. Correction phonétique et grammaticale ciblée sur les erreurs fréquentes.", "duration_hours": 3}, {"module": "Optimisation des échanges multilingues", "content": "Stratégies pour simplifier l’expression et éviter les malenten

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).