Cette formation professionnelle d'une journée permet aux commerciaux et conseillers techniques de maîtriser les méthodes de vente consultative adaptées aux solutions techniques. Les participants apprennent à identifier les besoins clients, présenter des offres à forte valeur ajoutée et utiliser des outils d'intelligence artificielle pour enrichir leur argumentaire. Une approche pragmatique combinant théorie et mises en situation garantit une application immédiate en entreprise.
Toute entreprise souhaitant moderniser sa force de vente via l'IA et optimiser ses processus de conseil technique.
Expérience minimale en relation client ou vente technique recommandée. Connaissance basique des outils numériques.
Analyse des spécificités de la vente de solutions techniques : cycles longs, interlocuteurs multiples, enjeux stratégiques. Présentation des outils d'IA utiles : analyse prédictive des besoins, recommandation de produits, automatisation des relances. Étude de cas : comment l'IA améliore le taux de conversion dans des secteurs comme l'industrie ou les logiciels.
Méthodes pour identifier les besoins clients et adapter son discours. Construction d'un pitch technique clair et personnalisé. Techniques de négociation adaptées aux solutions à haute valeur ajoutée. Exercices pratiques sur des scénarios réels.
Démonstration des outils d'IA disponibles pour les équipes commerciales : analyse des données clients, génération d'offres automatisées, suivi des opportunités. Ateliers pratiques : configuration d'un outil simple et simulation d'utilisation en conditions réelles.
Mise en place d'indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'impact de l'IA sur les résultats. Bonnes pratiques pour un suivi client automatisé et personnalisé. Recommandations pour intégrer l'IA dans la stratégie commerciale de l'entreprise.
Évaluation par quiz et mise en situation professionnelle à la fin de chaque module. Attestation de formation délivrée sous conditions de réussite.
Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO.