Maîtriser Marketing cross-canal : stratégie intégrée et exécution opérationnelle | Diplomefrance

Le programme Marketing cross-canal : stratégie intégrée et exécution opérationnelle a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation propose une méthodologie concrète pour aligner les actions marketing sur l'ensemble des canaux : digital, points de vente, téléphone et publipostage. Elle aborde la segmentation clients, l'orchestration des campagnes et les outils de mesure pour optimiser chaque point de contact. Les participants apprennent à concevoir une stratégie cross-canal cohérente, à prioriser les leviers en fonction des objectifs et à réduire les silos entre les services. Cas pratiques et retours d'expérience garantissent une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les principes du marketing cross-canal et ses bénéfices pour l'entreprise", "Identifier les canaux pertinents selon les cibles et objectifs", "Construire une feuille de route pour une stratégie intégrée", "Optimiser le parcours client sur l'ensemble des points de contact", "Mesurer l'impact et ajuster les actions en temps réel"]

Programme

[{"module": "Stratégie cross-canal : cadre et mise en œuvre", "content": "Analyse des fondamentaux : définitions, différences avec le multicanal et l'omnicanal. Études de cas sectoriels pour illustrer les bonnes pratiques. Atelier : diagnostic de la stratégie actuelle de l'entreprise (forces, faiblesses, opportunités). Méthodologie pour aligner les canaux : objectifs, cibles, messages et KPI. Priorisation des leviers en fonction du budget et des ressources. Intégration des outils technologiques (CRM, automation, analytics). Atelier pratique : élaboration d'un plan cross-canal sur 3 mois. Retours d'expérience et ajustements.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).