Perfectionnement en anglais touristique pour les professionnels du voyage — Financement OPCO possible | Diplomefrance

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Perfectionnement en anglais touristique pour les professionnels du voyage répond à ce besoin.

Cette formation de 7 heures s'adresse aux professionnels du tourisme confrontés à des clients anglophones. Axée sur des mises en situation réelles, elle couvre le vocabulaire technique, les expressions courantes et les bonnes pratiques pour gérer réservations, accueil et conseils. Les participants apprennent à adapter leur discours selon le profil client et à anticiper les besoins spécifiques du secteur. Méthodes pédagogiques interactives garantissant une application immédiate.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire spécifique au tourisme et à l'hôtellerie", "Savoir accueillir et conseiller des clients anglophones avec précision", "Gérer les réservations, plaintes et demandes courantes en anglais", "Adapter son discours selon le profil et les attentes du client", "Renforcer la confiance en anglais pour des échanges fluides"]

Programme

[{"module": "Communication et accueil en anglais touristique", "content": "Module 1 : Vocabulaire de base et expressions clés dans le tourisme. Module 2 : Simulation d'accueil client (réservation, orientation, conseils). Module 3 : Gestion des situations courantes (plaintes, urgences, demandes spécifiques). Module 4 : Pratique intensive avec feedback personnalisé. Module 5 : Adaptation du discours selon le profil client (famille, professionnel, groupe).", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).