Maîtriser Formation professionnelle : Anglais sectoriel pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme | Diplomefrance

Le programme Formation professionnelle : Anglais sectoriel pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation en présentiel de 7 heures est conçue pour les collaborateurs des secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme souhaitant perfectionner leur anglais professionnel. Elle aborde les situations courantes (accueil, prise de commande, gestion de réclamations) et les spécificités du vocabulaire sectoriel. Adaptée aux besoins des entreprises, cette formation est finançable via les OPCO et certifiée Qualiopi. Pédagogie interactive avec mises en situation et focus sur la pratique orale.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire sectoriel de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme en anglais", "Savoir gérer les situations professionnelles courantes en anglais (accueil, réservation, prise de commande)", "Améliorer la fluidité et la précision de l'expression orale dans un contexte client", "Connaître les expressions types pour répondre aux réclamations ou demandes spécifiques", "Renforcer la confiance en soi dans l'utilisation de l'anglais professionnel"]

Programme

[{"module": "Anglais sectoriel pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme", "content": "Introduction : enjeux de l'anglais professionnel dans le secteur HRT. Vocabulaire de base : mots clés et expressions courantes. Situations professionnelles : accueil et prise en charge des clients internationaux. Réservations et gestion des chambres : vocabulaire spécifique et formulations types. Service en restauration : prises de commande, recommandations et gestion des régimes. Communication internationale : gérer les réclamations, les demandes de renseignement et les situations conflictuelles. Pratique orale : mises en situation avec jeux de rôle adaptés au poste. Focus sectoriel : spécificités des hôtels, restaurants et agences de voyage. Trucs et astuces pour améliorer son expression orale

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).