Piloter l’excellence opérationnelle : gouvernance IA pour hôtellerie haut de gamme : programme complet | Diplomefrance

La transformation des métiers accélère. La formation Piloter l’excellence opérationnelle : gouvernance IA pour hôtellerie haut de gamme vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle unique s’adresse aux directeurs d’hôtel, responsables d’exploitation et cadres opérationnels souhaitant structurer la gouvernance de l’intelligence artificielle au sein de leurs établissements. À travers une approche pragmatique, les participants apprendront à aligner les solutions IA sur les enjeux métiers, à garantir la conformité réglementaire et à optimiser la performance des processus clés comme la gestion des réservations, l’expérience client ou la maintenance prédictive. La formation inclut des études de cas concrets et des ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de la gouvernance IA dans l’hôtellerie", "Identifier les processus métiers adaptés à l’intégration de l’IA", "Construire un cadre de gouvernance aligné sur les objectifs stratégiques", "Garantir la conformité réglementaire des solutions déployées", "Évaluer l’impact opérationnel et financier des projets IA"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de la gouvernance IA appliquée à l’hôtellerie", "content": "Définitions et cadre réglementaire : RGPD, droit des données, responsabilité des dirigeants. Identification des processus critiques : gestion des réservations, personnalisation de l’expérience client, maintenance prédictive. Étude comparative des bonnes pratiques sectorielles.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Alignement stratégique et choix technologiques", "content": "Cartographie des besoins métiers : critères de sélection des solutions IA. Méthodologie d’évaluation des coûts/bénéfices. Benchmark des fournisseurs spécialisés. Atelier : priorisation des projets IA selon la maturité de l’établissement.", "duration_hours": 2}, {"module": "Mise en œuvre opérationnelle et évaluation", "content": "Plan d

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).