Se former en Maîtriser l'accueil touristique et de loisirs avec les outils IA pour les entreprises | Diplomefrance

Maîtriser l'accueil touristique et de loisirs avec les outils IA pour les entreprises propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle vise à professionnaliser la gestion de l'accueil en milieu touristique et de loisirs grâce à l'utilisation ciblée d'outils d'intelligence artificielle. Elle s'adresse aux chargés d'accueil, aux responsables de sites et aux équipes en contact avec la clientèle qui souhaitent améliorer leur efficacité et la qualité de service. Les participants apprendront à automatiser les tâches répétitives, à personnaliser les interactions clients et à analyser les retours pour optimiser l'expérience. La formation met l'accent sur des solutions concrètes et directement applicables en entreprise.

Objectifs

• Identifier les outils IA adaptés aux besoins d'un service d'accueil touristique", "Automatiser les tâches administratives et répétitives avec des solutions IA", "Personnaliser les interactions clients pour améliorer la satisfaction", "Analyser les retours clients via des outils d'IA pour ajuster les services", "Intégrer les bonnes pratiques d'utilisation de l'IA dans un environnement professionnel"]

Programme

[{"module": "Les bases de l'accueil touristique et les enjeux de l'IA", "content": "Comprendre les attentes des clients en tourisme et loisirs. Présentation des outils IA existants et leur utilité. Analyse des processus d'accueil actuels pour identifier les opportunités d'automatisation.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils IA pour l'accueil client : automatisation et personnalisation", "content": "Démonstration des logiciels d'IA pour gérer les réservations, les FAQ automatisées et les chatbots. Exercices pratiques sur la configuration d'un chatbot simple. Études de cas d'entreprises ayant intégré ces outils.", "duration_hours": 2}, {"module": "Améliorer l'expérience client grâce à l'analyse des données", "content": "Utilisation d'outils d'analyse prédictive pour anticiper les bes

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).