Maîtrise des outils digitaux pour la gestion commerciale en magasin — Montée en compétences | Diplomefrance

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtrise des outils digitaux pour la gestion commerciale en magasin vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation vise à transformer les compétences des employés de commerce en compétences digitales opérationnelles. Les participants apprendront à utiliser des outils numériques pour optimiser la relation client, gérer les stocks et analyser les performances commerciales. Adaptée aux équipes en magasin, elle combine théorie et exercices concrets avec des logiciels métiers. Accessible aux débutants, elle prépare à une gestion plus efficace et connectée du commerce physique.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de la digitalisation pour le commerce en magasin", "Savoir utiliser des logiciels de caisse et de gestion des stocks", "Maîtriser les outils de suivi client pour personnaliser l'accueil", "Analyser des indicateurs simples pour améliorer ses performances", "Intégrer les outils digitaux dans ses routines quotidiennes sans perte de temps"]

Programme

[{"module": "Panorama des outils digitaux en magasin", "content": "Identification des solutions les plus courantes (logiciels de caisse, CRM basique, apps de gestion des stocks). Présentation des fonctionnalités clés à connaître par rôle. Exemples concrets issus de différents types de commerces (grande surface, boutique indépendante, spécialisée).", "duration_hours": 1}, {"module": "Gestion des ventes et des stocks avec outil digital", "content": "Mise en pratique sur un logiciel de caisse et de gestion des stocks. Saisie des ventes, suivi des entrées/sorties, alertes de réapprovisionnement. Exercices sur des cas réels avec données factices. Correction collective des erreurs fréquentes.", "duration_hours": 2}, {"module": "Relation client digitale : outils et bonnes pratiques", "content": "

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).