Se former en Intelligence Artificielle pour le Conseil Clientèle Banque et Assurance | Diplomefrance

Intelligence Artificielle pour le Conseil Clientèle Banque et Assurance propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation intensive cible les professionnels de la banque et de l'assurance désireux d'intégrer l'intelligence artificielle dans leurs pratiques de conseil client. Vous explorerez comment les solutions IA peuvent analyser les besoins des particuliers, personnaliser les offres et améliorer l'expérience globale. L'accent sera mis sur l'utilisation concrète d'outils IA pour la segmentation client, la recommandation de produits, l'automatisation des tâches répétitives et l'aide à la décision du conseiller. Les cas d'usage seront directement liés aux défis actuels du secteur, tels que la fidélisation, la prospection et la gestion des risques. La formation abordera également les aspects éthiques et réglementaires liés à l'usage de l'IA dans la relation client. L'objectif est de rendre les participants autonomes dans l'exploitation des technologies IA pour renforcer leur rôle de conseil auprès des particuliers. Le format présentiel favorisera les échanges et les mises en pratique. Cette démarche s'inscrit dans un parcours Qualiopi, garantissant la qualité pédagogique et l'éligibilité au financement via les OPCO.

Objectifs

Programme

[{"module": "Introduction à l'IA dans le secteur financier", "content": "Principes fondamentaux de l'IA. Tendances et opportunités pour la banque et l'assurance. Cas d'usage concrets : personnalisation, automatisation, aide à la décision. Impact sur le rôle du conseiller. Étude de cas : la transformation digitale par l'IA.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).