Expertise Managériale à l'ère du Numérique pour l'Industrie Hôtelière et Touristique — Formation certifiante | Diplomefrance

De la théorie à la pratique : Expertise Managériale à l'ère du Numérique pour l'Industrie Hôtelière et Touristique met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée s'adresse aux professionnels du management hôtelier et du tourisme souhaitant intégrer les outils digitaux et les stratégies internationales à leur pratique quotidienne. À travers des études de cas concrets et des ateliers pratiques, les participants apprennent à optimiser leur gestion opérationnelle, renforcer leur competitivité à l'échelle mondiale et adapter leur offre aux nouvelles attentes des clients. La formation couvre les dernières tendances technologiques, les modèles économiques innovants et les bonnes pratiques en matière de leadership à l'international.

Objectifs

• Identifier les impacts des outils digitaux sur la gestion hôtelière et touristique", "Maîtriser les stratégies internationales pour développer une offre compétitive", "Concevoir des plans d'action intégrant le numérique et l'international", "Optimiser la relation client via les canaux digitaux", "Adapter son leadership aux enjeux globaux du secteur"]

Programme

[{"module": "Leviers digitaux pour l'excellence opérationnelle", "content": "Analyse des outils CRM et PMS pour une gestion optimisée des réservations et de la relation client. Présentation des solutions d'automatisation des processus internes. Études de cas sur l'utilisation des données pour personnaliser l'expérience client. Atelier pratique sur la mise en place d'un tableau de bord analytique. Focus sur les tendances technologiques émergentes dans l'hôtellerie et le tourisme.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).