Optimiser l'accueil et l'administration avec l'IA pour les entreprises — Montée en compétences | Diplomefrance

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Optimiser l'accueil et l'administration avec l'IA pour les entreprises en fait partie.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux collaborateurs en charge de l'accueil ou des tâches administratives de gagner en efficacité grâce à l'introduction d'outils d'intelligence artificielle adaptés. Les participants apprennent à automatiser les réponses aux questions fréquentes, structurer les données administratives et optimiser leur temps pour se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée. La formation alterne entre théorie ciblée et mises en situation réelles, avec des ateliers pratiques sur des logiciels accessibles et conformes aux besoins des entreprises. Les stagiaires repartent avec des compétences immédiatement applicables dans leur environnement professionnel.

Objectifs

• Identifier les tâches administratives et d'accueil éligibles à l'automatisation par l'IA", "Maîtriser l'utilisation d'outils d'IA pour répondre aux demandes d'information standardisées", "Optimiser la gestion des documents administratifs grâce à des solutions intelligentes", "Améliorer la qualité de service en réduisant les délais de traitement des demandes", "Appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité des données"]

Programme

[{"module": "Automatisation des tâches d'accueil et d'administration avec l'IA", "content": "1. Découverte des besoins en accueil et administration dans l'entreprise : analyse des processus actuels et identification des points de friction. 2. Présentation des outils d'IA adaptés aux petites et moyennes entreprises (chatbots, assistants virtuels, reconnaissance d'image). 3. Atelier pratique : configuration d'un assistant vocal ou textuel pour répondre aux questions fréquentes. 4. Optimisation de la gestion des documents : extraction automatique d'informations, classement intelligent, intégration avec les logiciels métier. 5. Sécurité et conformité : règles de protection des données personnelles, gestion des accès, bonnes pratiques pour éviter les fuites d'informations. 6. Études de cas conc

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).